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應用介紹

中消協(xié)i維權app是一款中國消費者協(xié)會組織開發(fā)的消費維權手機軟件應用，提供各種消費維權的手段信息，通過軟件上傳自己的維權資料為你獲取正當?shù)暮戏嘁妫嗟南嚓P新聞資訊警惕用戶消費注意，有需要的朋友們快來下載吧。

i維權客戶端介紹

中消協(xié)正式發(fā)布“i維權”App，只要通過“i維權”在線注冊，可以成為全國消協(xié)組織消費維權志愿者。“i維權”App具備“新聞資訊”“監(jiān)督”“問卷”“社區(qū)”等功能，志愿者既可以應邀直接參與消協(xié)組織開展的有關活動，也可以通過平臺主動向消協(xié)組織反映商品服務中存在的問題和提出意見建議，為消協(xié)組織依法履職提供參考依據。

凡是熱心社會公益，熱愛消費者權益保護事業(yè)，愿意以消費者的身份自愿、無償?shù)貐⑴c消協(xié)組織開展的消費維權工作的社會各界人士，經當?shù)叵麉f(xié)組織登記備案后，通過“i維權”在線注冊，可以成為全國消協(xié)組織消費維權志愿者。中消協(xié)誠摯邀請廣大消費者成為全國消協(xié)組織消費維權志愿者，積極參加消費維權志愿者活動，為中國消費者權益保護事業(yè)貢獻力量。

中消協(xié)i維權app特色

1、發(fā)布最新的圖文警示。

2、企業(yè)和消協(xié)快速處理投訴。

3、準確定位周邊聯(lián)盟企業(yè)。

4、和消費維權通網絡平臺、微信平臺無縫對接。

消費者如何通過315平臺進行投訴

第一需要先進行實名制的注冊，記者從工商總局了解到，這個平臺對于消費者實名制注冊的個人信息會嚴格保密，不向經營者以及其他消費者公開，只有工商部門在組織消費者和經營者調解的時候才會告知經營者必要的消費者信息。

第二步是選擇投訴對象和管轄機關，這也是這個平臺特別便捷的地方。平臺是和國家信用信息公示系統(tǒng)是相關聯(lián)的，消費者可以通過搜索來精準找到自己想要投訴的市場主體，并且根據經營者所在地，或者經營行為發(fā)生地來選擇對應的區(qū)級工商和市場監(jiān)管部門。這也解決了之前想要找到管轄部門很難的問題。

第三步就是填寫投訴公單。為了便于消費者的操作，工商總局設置了一些必填項和選填項。比如商品服務類別，品牌、消費時間還有消費金額等，提醒大家，這些信息對于消費糾紛的順利解決很重要，一定要仔細填寫。第三步完成以后，消費者投訴的信息由系統(tǒng)提交給管轄機關來處理，消費者可以在平臺上查看處理流程和結果。在平臺上的舉報方式和投訴方式大致相同。