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應用介紹

云上撈是一款海底撈聯(lián)合阿里云打造的超級app，為大家實現(xiàn)真正意義上的云上撈，3000萬注冊會員每個人不同的口味和喜好全都銘記于心，為每位顧客提供最心水的搭配和，豐富活動和優(yōu)惠每日推送，連接消費者實現(xiàn)雙贏！

云上撈超級app

超級APP最為“超級”之處，在于能“認識”每一位不同的顧客，“記得住”3000萬注冊會員每個人不同的口味和喜好。每一位顧客打開超級APP，所看的菜品推薦、促銷信息、達人分享等內(nèi)容都不一樣。“新技術增強了經(jīng)營者與消費者的連接，提升了運營效率，增強了顧客的體驗，豐富了海底撈為顧客服務的場景和可能性。”正如海底撈首席戰(zhàn)略官周兆呈博士所言，云計算、大數(shù)據(jù)等新技術，正在從根本上推動餐飲行業(yè)的變革。

功能特色

海底撈的超級APP運用了阿里巴巴“雙中臺”架構(gòu)�！巴ㄟ^新的系統(tǒng)，海底撈可以根據(jù)用戶不同的消費行為，對他的消費群體進行打標簽和畫像，更精準地把握他們的需求，提升消費體驗�！弊鳛閷雍５讚瞥堿PP項目的負責人，阿里巴巴資深技術專家品鑒介紹說，千人千面的實現(xiàn)，正是依托于阿里云業(yè)務中臺、數(shù)字中臺的強大力量。

業(yè)務中臺擅長實時計算，快速處理訂單、交易等各種業(yè)務需求，前端業(yè)務部門可以像搭積木一樣調(diào)用平臺上的產(chǎn)品技術模塊，從而快速搭建新業(yè)務場景;而數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)了“一切業(yè)務數(shù)據(jù)化”的目標，負責對沉淀下來的消費數(shù)據(jù)進行分析，為用戶畫像，并提供算法支撐。移動研發(fā)平臺EMAS則提供了一站式的移動應用研發(fā)運營管理平臺。三者各司其職，讓數(shù)千萬用戶享受到個性化和定制化的服務。

超級APP如何煉成？

海底撈遍布全球的300多家門店每天要接待數(shù)十萬食客。這家9月份剛剛上市的知名餐飲企業(yè)擁有3000萬注冊會員，全年接待超過1億人次的食客

要開發(fā)一個支撐如此龐大業(yè)務、具備復雜功能的APP，如果完全從零開始，可能需要數(shù)十位技術人員奮斗一整年;但依托阿里云的移動研發(fā)平臺EMAS，超級APP的前端開發(fā)僅靠12個人，耗時三個月就全部完成。整套系統(tǒng)連測試期在內(nèi)，也在不到半年的時間里實現(xiàn)了交付，如果沒有阿里云移動、數(shù)據(jù)、業(yè)務三大中臺的原子能力，這樣的成績是不可想象的。

回顧整個項目的歷程，品鑒最有感觸的地方是海底撈對于細節(jié)的專注和對于用戶體驗的極致追求。