小化營銷appv01.00.0016安卓版

小化營銷app是一款企業(yè)辦公管理app，用戶通過app可以管理客戶的信息并隨時與客戶進(jìn)行溝通，訂單和報表一目了然，方便用戶進(jìn)行分析和管理。

軟件介紹

小化營銷順應(yīng)移動互聯(lián)時代的發(fā)展需求，致力于解決企業(yè)應(yīng)對移動互聯(lián)環(huán)境下的營銷管理問題。使員工能夠隨時隨地管理業(yè)務(wù)、讀取數(shù)據(jù)、協(xié)同合作。能夠更快更好地提高銷售業(yè)績，降低管理成本。

軟件功能

【客戶管理】客戶是企業(yè)的寶貴資源，小化營銷可幫助用戶移動地管理所有客戶及其相關(guān)屬性信息和溝通細(xì)節(jié)。銷售人員通過手機(jī)隨時隨地獲取客戶信息。
【銷售機(jī)會管理】有效地抓住、跟進(jìn)和管理商機(jī)才能把潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率。用戶可查看自己負(fù)責(zé)的以及有權(quán)限查看的商機(jī)信息，跟進(jìn)與處理與商機(jī)相關(guān)的任務(wù)和實時追蹤所有執(zhí)行進(jìn)展和結(jié)果。
【訂單管理】訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去。提升訂單管理水平能夠更好地提高客戶滿意度，有效地留住客戶。
【協(xié)同辦公】小化營銷實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部之間，企業(yè)和客戶之間隨時隨地?zé)o障礙的溝通。避免了繁冗的郵件溝通，讓大家的協(xié)作和溝通更加便捷和高效，并且所有溝通信息實時記錄，可永久保存，不怕丟失。
【報表統(tǒng)計】可靈活定制，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力。數(shù)據(jù)看板、訂制化報表及統(tǒng)計圖等全息數(shù)據(jù)分析，自動推送訂閱報表，企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)盡在掌握。

相關(guān)介紹

CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制�？蛻絷P(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。
最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是美國，這個概念最初由Gartner Group提出來，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(Contact Management)，即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990年則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶關(guān)懷（Customer care）。開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。
CRM系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行"一對一"個性化服務(wù)。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。
“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務(wù)時代顯得日益重要�？蛻絷P(guān)系管理正是改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，越來越多的企業(yè)運用CRM來增加收入、優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。