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掌馨app是一款為企業(yè)打造的客戶數(shù)據(jù)管理app,幫助企業(yè)對客戶的數(shù)據(jù)資料等進行分類,并對不同類別的客戶進行制定不同的活動,實現(xiàn)差別營銷。
掌馨,以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,利用信息科學技術,實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化,幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理軟件。根據(jù)用戶的資料,消費行為,習慣等因素自由篩選用戶群體,區(qū)分出優(yōu)質會員、不良會員等等,進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準促銷活動,并在活動結束后配有清晰的活動分析報告。
1、用戶管理:
根據(jù)用戶的資料,消費行為,習慣等等因素自由篩選用戶群體,區(qū)分出優(yōu)質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等,進而制定出促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種促銷活動,并在活動結束后配有清晰的活動分析報告。
2、人員管理:
嚴格審核人員信息,作到人員信息建立和維護,人員信息的錄入和輸出可靠、可控。通過提高人員的滿意度、忠誠度,從而提高其貢獻度、提高人員對會員用戶的整體服務。
3、圈子管理:
圈子模塊可以極大的增強用戶互動。讓有共同興趣愛好的人在平臺發(fā)話題,討論共同的愛好。網(wǎng)站用戶更加活躍,對網(wǎng)站的依賴性與粘合性很高。
成員管理:管理圈友又改變?nèi)τ焉矸、刪除圈友和圈友審核。
帖子管理:對圈子內(nèi)帖子的管理,包括加、置頂、刪除等操作。
1.升級人員審核機制;
2.更新人員權限管理;
3.新增回訪管理功能;
3.1新增用戶管理功能;
3.2新增回訪計劃管理功能;
3.3新增任務統(tǒng)計功能;
4.新增人員多重身份功能;
特別說明
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