廊坊智慧信訪信息系統(tǒng)appv1.0.0安卓最新版
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廊坊智慧信訪app是由廊坊地區(qū)官方推出的客戶端掌上信訪服務(wù)平臺(tái),專注于收集群眾們的反饋與意見(jiàn),切實(shí)了解民眾需求,致力于為用戶們提供最全面的生活服務(wù)!
平臺(tái)實(shí)現(xiàn)群眾隨時(shí)隨地信訪投訴,并實(shí)時(shí)反饋信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度,真正為群眾提供從信訪投訴到答復(fù)辦結(jié)過(guò)程中全天候、全方位、一體化、零距離的服務(wù),實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的一網(wǎng)辦通目標(biāo),平臺(tái)還提供視頻信訪功能,多方面切實(shí)解決群眾問(wèn)題,提高群眾信訪事項(xiàng)解決的滿意率。
1.時(shí)政要聞一手掌握,政務(wù)民生想問(wèn)就問(wèn);
2.政府工作民眾監(jiān)督 ,投訴進(jìn)度隨時(shí)反饋;
3.真正做到:解民惑、聽(tīng)民聲、受民督;
網(wǎng)上信訪平臺(tái)
視頻信訪功能
網(wǎng)上查詢方便
視頻查詢便捷
平臺(tái)設(shè)有8個(gè)綜合受理席位,24小時(shí)接聽(tīng)群眾電話。另外,還設(shè)有4個(gè)督查督辦專席、1個(gè)律師專席、1個(gè)市直部門專席、2個(gè)市信訪局坐席。接到群眾信訪投訴后,對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的,工作人員當(dāng)場(chǎng)回復(fù);如果不能當(dāng)場(chǎng)回復(fù),平臺(tái)工作人員按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,根據(jù)不同情況,迅速通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告知有關(guān)職能部門辦理,并督促檢查辦理情況。對(duì)一些帶有一定專業(yè)性和技術(shù)性的問(wèn)題,平臺(tái)工作人員會(huì)引導(dǎo)群眾直接向有關(guān)職能部門反映,方便他們得到準(zhǔn)確、及時(shí)的處理。對(duì)平臺(tái)交辦的事項(xiàng),各承辦單位會(huì)按照“急事急辦、特事特辦”的要求,視情況立即派專人到現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真、及時(shí)地處理;對(duì)一些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題,向群眾耐心解釋,做好說(shuō)明。
特別說(shuō)明
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