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虛擬養(yǎng)老院(智慧養(yǎng)老)app是一款為老年用戶打造的線上智慧養(yǎng)老服務(wù)app,用戶可以在平臺上及時獲取最新的養(yǎng)老資訊信息app,同時用戶還能在平臺上發(fā)布自己需要的需求信息,會有專業(yè)的用戶上門來為老人進行服務(wù)。
淮安市民政局推出的“虛擬養(yǎng)老院”,是一個全新、快速、便民、高效的社會服務(wù)型平臺。通過多方資源整合,打造出一個讓市民足不出戶即可實現(xiàn)全方位、立體化居家養(yǎng)老的21世紀(jì)新型養(yǎng)老服務(wù)體系。真正做到“讓老人生活舒心、安心;讓老人子女放心、省心”,從而推動家庭和諧、社區(qū)和諧、社會和諧。
該平臺不僅有保潔、陪護等家政服務(wù),還有訂餐、車票機票酒店預(yù)定等生活服務(wù)。針對老人普遍容易感到孤獨這一群體特性,平臺還推出了文化娛樂、精神慰藉等定制類服務(wù),方便老人或子女進行選擇。對出行不便的老人,平臺專門開辟了“代辦服務(wù)”,老人可根據(jù)自身需求選擇下單,委托相應(yīng)的商家或機構(gòu)進行專屬的一對一服務(wù)。健康咨詢、助醫(yī)服務(wù)方面,入駐平臺的服務(wù)商或機構(gòu)將向老人提供對應(yīng)的養(yǎng)生保健、心理健康、代掛號、就醫(yī)幫助等服務(wù),關(guān)愛老人身心健康。
據(jù)了解,與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相比,虛擬養(yǎng)老院具有更多優(yōu)勢,包括平臺服務(wù)接受多渠道下單,流程清晰易操作,需要服務(wù)時,老人或子女可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端等方式下達訂單,服務(wù)收費公開化、流程透明化,便捷高效;平臺依托強大的云數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持,可以智能搜索優(yōu)化服務(wù):下單同時,根據(jù)老人的工單類型、地理位置,自動篩選出匹配的服務(wù)人員,省時省力;所有已被錄入服務(wù)平臺系統(tǒng)檔案的老人,都將獲得一張“專屬身份識別卡”,卡內(nèi)可錄入持卡老人身份信息,也可存儲政府購買服務(wù)余額。當(dāng)工作人員收到訂單委派上門服務(wù)時,只需在工作開始、結(jié)束時進行“掃卡”登記,老人可根據(jù)實際情況選擇使用現(xiàn)金或卡內(nèi)余額進行支付。除此之外,作為一個應(yīng)受尊敬關(guān)愛的群體,老人們在平臺內(nèi)購買商品或者服務(wù)的同時,也將享受獨有的“尊老價”。
第一,不提供床位只提供服務(wù)。通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息管理系統(tǒng),在接收到居家老人發(fā)送的需求指令后,為老人提供洗衣、做飯、修理水電、陪同就醫(yī)、文化娛樂等多項具體服務(wù);
第二,大數(shù)據(jù)讓服務(wù)更智能,虛擬養(yǎng)老院會采集老人的信息,將分散居住的老年人納入虛擬的養(yǎng)老院,第一時間為他們提供不同服務(wù);
第三,打個電話就有人上門服務(wù),虛擬養(yǎng)老院設(shè)立一個電話服務(wù)專線。屆時,如果老人需要服務(wù),只需撥打電話,在支付相應(yīng)的費用后,就可以享受到便捷的上門服務(wù);
第四,輕松實現(xiàn)居家養(yǎng)老,虛擬養(yǎng)老院提供上門服務(wù),有人搭把手,幫忙干一些重活累活,生活一下子輕松了很多,同時緩解了養(yǎng)老院“一床難求”的局面?梢哉f這是“社區(qū)居家養(yǎng)老”模式的升級版,打破了原有的現(xiàn)實社區(qū)范圍,由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個更為龐大的“虛擬社區(qū)”,通過智慧居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺建立的服務(wù)體系,為老年人進行服務(wù)。
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