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1.航班的現(xiàn)場地面旅客服務保障工作,保證與現(xiàn)場各聯(lián)檢單位的溝通協(xié)調(diào)順暢;
2.客票銷售,受理國內(nèi)、國際地區(qū)旅客航班的問訊、定座、出票、更改、特殊旅客服務等業(yè)務;
3.管理文件資料,建立、維護工作臺賬,收集、整理、歸檔各類業(yè)務單據(jù);
4.做好后勤保障、會務、接待、通訊、辦公室管理等日常行政工作。
四川航空股份有限公司(以下簡稱:川航)成立于2002年8月29日,川航改制前為四川航空公司,成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。作為中國最具特色的航空公司之一,川航以安全為品牌核心價值,持續(xù)安全飛行30年,現(xiàn)運營中國國內(nèi)最大的全空客機隊140余架飛機,執(zhí)飛國內(nèi)、地區(qū)、國際航線超過270條,航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲、歐洲、大洋洲、北美洲及非洲地區(qū)。
作為中國最具特色的航空公司之一,四川航空股份有限公司(簡稱:四川航空)持續(xù)安全飛行28年,運營中國國內(nèi)最大的全空客機隊123架飛機,執(zhí)飛國內(nèi)、地區(qū)、國際航線超過240條,航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲、歐洲、澳洲及北美洲地區(qū)。每年為超過2300萬旅客提供深具“中國元素 四川味道”的航空服務,服務質量及航班正常率位居中國民航前列。四川航空多年來堅持采用信息化技術優(yōu)化企業(yè)營運水平和航空服務。隨著業(yè)務增長,數(shù)據(jù)資源不斷膨脹,如面向旅客的信息平臺,覆蓋了旅客從查詢航班信息,到訂票、購票,辦理登記手續(xù),乘機到達等全過程的信息查詢、匯總;在地面服務和客艙服務環(huán)節(jié),涉及到地面保障、值機業(yè)務、行李查詢、進港離港等內(nèi)部業(yè)務等等,而這不同的業(yè)務系統(tǒng)匯集了大量的數(shù)據(jù)和查詢分析需求,對信息基礎平臺提出了更高的要求,需要企業(yè)打造新一代快速、穩(wěn)定、安全、易用的信息化平臺,擴容現(xiàn)有基礎資源。
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