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西城家園民生服務官方版app是一款為北京市西城區(qū)的用戶打造的線上民生社區(qū)服務平臺,用戶可以在平臺上及時掌握當?shù)刈钚碌拿裆⻊召Y訊,享受線上辦事、生活便民服務等眾多功能。
西城家園APP是由西城區(qū)政務打造的移動應用服務平臺,旨在為西城區(qū)百姓提供資訊獲取、政務辦事、民生服務等功能,建立以精準服務為支撐,以家園共治為目標,黨委、政府、社會、群眾同心同力建設“西城家園”的治理模式。
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西城家園app是北京市西城區(qū)民政局面向本地用戶推出的民生政務綜合服務平臺,用戶可以使用這款軟件查看最新的社區(qū)焦點資訊,同時涵蓋了西城融媒、文明實踐、辦事指南等多個欄目,為西城人民提供更加便捷高效的服務
什么是政務“改革體驗官”?西城區(qū)政務服務局相關負責人介紹,隨著政務服務由線下向線上線下同步發(fā)展的轉變,政府要提供優(yōu)質的服務,需要掌握各部門全流程的辦理情況,找到制約服務的難點和痛點。但如何掌握這些真實情況,僅靠政府自身力量很難辦到!澳戏揭恍┑貐^(qū)推行的‘改革體驗官’為我們提供了思路,通過體驗者的辦事感受提出意見、建議,給政務服務管理部門提出問題和對策,推動政務服務工作改進和優(yōu)化!痹撠撠熑吮硎,作為從“用戶”角度評判政務服務工作的新舉措,“改革體驗官”可以反映群眾和企業(yè)辦事中真實的需求,通過“小切口”打通政務服務的“微循環(huán)”。
5月,西城區(qū)首批30名“改革體驗官”上崗,他們中既包括對政務服務提出議案建議的代表委員、經(jīng)常辦事的企業(yè)和群眾,也有社會實踐的高校學生、即將走上工作崗位的政務服務人員,他們既是辦事者,又是體驗者,從辦事開始到辦事結束,通過明察暗訪的方式,對西城區(qū)各專業(yè)服務大廳、街道政務服務大廳的服務水平進行體驗,發(fā)現(xiàn)政府工作中存在的問題。
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