羅湖Plus社區(qū)互動(dòng)綜合服務(wù)app1.0.3安卓版
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羅湖Plus是一款專為深圳羅湖區(qū)的用戶打造的一款社區(qū)互動(dòng)綜合服務(wù)應(yīng)用,在這里大家能夠直觀了解羅湖地區(qū)最新的內(nèi)容資訊和最新政策解讀,大家能夠在線辦理各類政務(wù)服務(wù)或者是享受諸多商戶優(yōu)惠,參加各類活動(dòng)等,歡迎大家下載使用!
“羅湖+”融合了資訊發(fā)布、政務(wù)服務(wù)與社區(qū)互動(dòng)功能,是羅湖權(quán)威的“綜合服務(wù)應(yīng)用”。
—權(quán)威發(fā)布。圖片、文字、視頻、廣播,為您提供及時(shí)全面優(yōu)質(zhì)的羅湖資訊,時(shí)政新聞、城區(qū)熱點(diǎn)、社區(qū)生活、吃喝玩樂(lè)……在這里,您能領(lǐng)略精彩的羅湖。
—爆料互動(dòng)。社區(qū)事務(wù)、小區(qū)管理您話事;家長(zhǎng)里短、身邊美事齊分享;投訴報(bào)料、問(wèn)題困難我來(lái)解……在這里,您能感受溫馨的羅湖。
—貼心服務(wù)。指尖動(dòng)一動(dòng),幫您少跑動(dòng)!傲_湖+”為您提供一站式辦事預(yù)約、辦事指南、在線辦事、生活服務(wù)……在這里,您能體驗(yàn)智慧的羅湖。
側(cè)邊欄中新增“我的帖子”入口,用戶可在此入口查看已發(fā)的帖子。
“羅湖+”在全市首創(chuàng)客戶端開(kāi)通互動(dòng)社區(qū),同時(shí)連通羅湖社區(qū)家園網(wǎng)論壇、家園網(wǎng)微信平臺(tái),提供社區(qū)交流互動(dòng)功能(包括發(fā)帖、查詢、回復(fù)等),實(shí)現(xiàn)用戶互通。在“有話說(shuō)”板塊,百姓有任何關(guān)于羅湖的吐槽、投訴、建議、疑惑可以發(fā)在上面;顒(dòng)調(diào)查、安全指數(shù)打分、建言獻(xiàn)策的征集也會(huì)在“身邊事”板塊體現(xiàn)。
“羅湖+”后臺(tái)有超過(guò)400名網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人來(lái)處理百姓投訴和建議,包括區(qū)級(jí)職能部門、街道以及社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院。每個(gè)月,羅湖會(huì)把各個(gè)街道、各個(gè)部門解決的情況梳理成為月報(bào),全區(qū)通報(bào)。熱點(diǎn)和難點(diǎn)的問(wèn)題處置,將借助區(qū)委督查室進(jìn)行督查和督辦,每一單投訴都會(huì)納入績(jī)效考核,每半年考核一次。
整個(gè)處理流程高效透明:在“羅湖+”APP問(wèn)政板塊上進(jìn)行投訴和提問(wèn),經(jīng)過(guò)融媒體中心的研判,通過(guò)問(wèn)題處置平臺(tái),分類下發(fā)給相關(guān)所有的街道和部門,各個(gè)部門兩個(gè)工作日之內(nèi)必須回復(fù),5個(gè)工作日之內(nèi)必須解決。
“這意味著你在手機(jī)上輸入投訴建議、疑問(wèn)困惑,其他網(wǎng)友會(huì)和你在線互動(dòng),你的聲音還將直達(dá)相關(guān)部門,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民問(wèn)題在線收集、回復(fù)、處置、反饋一站式處理!标愄窳⒔榻B,網(wǎng)民問(wèn)題回復(fù)率超95%,解決率超85%。
特別說(shuō)明
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