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聊天寶客服助手工具能夠幫助大家客服們更快的回復(fù)客戶消息,客服常用語和產(chǎn)品宣傳等等,能夠更有效的提升工作效率,業(yè)績上漲更快!設(shè)定需要恢復(fù)的內(nèi)容,就可以復(fù)制回復(fù)給客戶了!
整理到聊天寶的知識庫中。通過關(guān)鍵字,可以快速檢索需要回復(fù)的內(nèi)容,通過分享,或者復(fù)制的方式回復(fù)給QQ或者微信客戶。提高了客服的工作效率。
配合聊天寶,可以極大的提高客服響應(yīng)速度,規(guī)范回復(fù)內(nèi)容,從而提高客戶滿意度,提升銷售業(yè)績。
通過聊天寶管理知識庫,再忙也不會出錯,回復(fù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
支持圖文一鍵發(fā)送,再也不為發(fā)送的時候找不到圖片而發(fā)愁了。
聊天寶不但通過常見的【問題分類】方式,讓您能快速找到需要發(fā)送的知識條目。
獨(dú)家推出關(guān)鍵字快捷檢索,不但支持漢字檢索,還支持拼音,甚至首字母輸入,都能快速匹配相關(guān)條目。
更有【常見問題】的設(shè)置,讓您設(shè)置最熱門的回答,進(jìn)一步優(yōu)化您的發(fā)送速度。
解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重復(fù)回復(fù)量大,打字又慢又辛苦的問題。
還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的得力幫手。
可以對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話,化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售
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