上汽輕卡車(chē)主服務(wù)appv1.0.2

這次小編要為上汽卡車(chē)用戶帶來(lái)一款“上汽輕卡車(chē)主服務(wù)app”，能夠幫助大家享受更好的用車(chē)和后市場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)，附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢、道路救援呼叫、購(gòu)保優(yōu)惠等都能在線完成，還能夠累計(jì)積分兌換豐富禮品！

上汽輕卡車(chē)主服務(wù)app

上汽輕卡車(chē)主APP通過(guò)前期測(cè)試后正式上線運(yùn)營(yíng)。這款A(yù)PP基于輕卡用戶的需求特別是痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)，以“讓客戶獲得增值服務(wù)”為主線，集智能選配、救援、售后服務(wù)、續(xù)購(gòu)回饋、廠家在線支持、用戶社區(qū)于一體，致力于向用戶提供專業(yè)、便捷的服務(wù)，成為真正好用、省心的一體化車(chē)主服務(wù)平臺(tái)。

功能介紹

上汽輕卡 APP是上汽大通下屬上汽輕卡品牌的車(chē)主APP。

為您的愛(ài)車(chē)提供在線預(yù)約維修、保養(yǎng)、道路救援、配件查詢、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)；更有會(huì)員商城、精彩活動(dòng)等諸多福利為您的生活添姿加彩！

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

上汽輕卡車(chē)主APP，包含服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷商門(mén)店、道路救援、蜘蛛智選、推薦購(gòu)車(chē)、首保券在線、積分商城、廠家在線等模塊，可實(shí)現(xiàn)躍進(jìn)品牌全系“好開(kāi)、好省、好賺”產(chǎn)品的智能定制，更重要的是，現(xiàn)有的躍進(jìn)品牌零售用戶和車(chē)隊(duì)，在實(shí)際用車(chē)場(chǎng)景中，將可以通過(guò)這款A(yù)PP獲得最近的貨源，解決關(guān)鍵痛點(diǎn)，發(fā)生故障等問(wèn)題時(shí)，用戶可以在“廠家在線”中線上咨詢，并可按照實(shí)際定位查詢周邊最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，獲得專業(yè)、可靠、及時(shí)的服務(wù)。為方便用戶查找平臺(tái)入口，平臺(tái)打通了部分功能的移動(dòng)端和PC端入口。在社區(qū)化運(yùn)營(yíng)上，用戶通過(guò)推薦安裝APP、每日簽到、與廠家及卡友在線溝通的形式，實(shí)現(xiàn)積分權(quán)益累加，獲得商城兌換實(shí)物、續(xù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等。后期，這款車(chē)主APP將可實(shí)現(xiàn)與上汽商用車(chē)運(yùn)力平臺(tái)的快速打通，更高效地實(shí)現(xiàn)“人“、”貨“的精準(zhǔn)匹配。

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的汽車(chē)廠商更容易大量獲得用戶消費(fèi)行為習(xí)慣、用車(chē)習(xí)慣，做出用戶畫(huà)像，進(jìn)而提供定制化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)；對(duì)廠家自身而言，知道用戶的真實(shí)需求后，自上而下地改變營(yíng)銷思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)銷商營(yíng)銷思路，甚至能更有效地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)流程的變革。鑒于此，上汽輕卡從2016年業(yè)務(wù)并入上汽集團(tuán)后，在集團(tuán)“電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、國(guó)際化”戰(zhàn)略的指引下，領(lǐng)先行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)了C2B智能化定制，引領(lǐng)了輕卡行業(yè)智能化發(fā)展，進(jìn)一步踐行了上汽集團(tuán)C2B個(gè)性智能定制化戰(zhàn)略。

在售后服務(wù)數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型上，結(jié)合用戶購(gòu)買(mǎi)正品配件的關(guān)鍵痛點(diǎn)，2019年，上汽輕卡推出了官方配件店鋪，正式入駐天貓商城，從服務(wù)入手，開(kāi)啟了O2O運(yùn)營(yíng)模式。此次全新車(chē)主APP的上線，從用戶角度全面打通了“選、購(gòu)、用、修、換”的全生命周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更意味著在戰(zhàn)略上，上汽輕卡即將完成數(shù)字營(yíng)銷格局的最后一環(huán)，到目前為止，上汽輕卡累計(jì)蓄積近百萬(wàn)潛客線索，可謂底氣十足。