上汽輕卡車主服務appv1.0.2

這次小編要為上汽卡車用戶帶來一款“上汽輕卡車主服務app”，能夠幫助大家享受更好的用車和后市場服務體驗，附近服務網點查詢、道路救援呼叫、購保優(yōu)惠等都能在線完成，還能夠累計積分兌換豐富禮品！

上汽輕卡車主服務app

上汽輕卡車主APP通過前期測試后正式上線運營。這款APP基于輕卡用戶的需求特別是痛點開發(fā)，以“讓客戶獲得增值服務”為主線，集智能選配、救援、售后服務、續(xù)購回饋、廠家在線支持、用戶社區(qū)于一體，致力于向用戶提供專業(yè)、便捷的服務，成為真正好用、省心的一體化車主服務平臺。

功能介紹

上汽輕卡 APP是上汽大通下屬上汽輕卡品牌的車主APP。

為您的愛車提供在線預約維修、保養(yǎng)、道路救援、配件查詢、車聯(lián)網等服務；更有會員商城、精彩活動等諸多福利為您的生活添姿加彩！

平臺優(yōu)勢

上汽輕卡車主APP，包含服務網點、經銷商門店、道路救援、蜘蛛智選、推薦購車、首保券在線、積分商城、廠家在線等模塊，可實現躍進品牌全系“好開、好省、好賺”產品的智能定制，更重要的是，現有的躍進品牌零售用戶和車隊，在實際用車場景中，將可以通過這款APP獲得最近的貨源，解決關鍵痛點，發(fā)生故障等問題時，用戶可以在“廠家在線”中線上咨詢，并可按照實際定位查詢周邊最近的服務網點，獲得專業(yè)、可靠、及時的服務。為方便用戶查找平臺入口，平臺打通了部分功能的移動端和PC端入口。在社區(qū)化運營上，用戶通過推薦安裝APP、每日簽到、與廠家及卡友在線溝通的形式，實現積分權益累加，獲得商城兌換實物、續(xù)購轉介紹現金獎勵等。后期，這款車主APP將可實現與上汽商用車運力平臺的快速打通，更高效地實現“人“、”貨“的精準匹配。

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互聯(lián)網時代的汽車廠商更容易大量獲得用戶消費行為習慣、用車習慣，做出用戶畫像，進而提供定制化服務，提升用戶體驗，推動行業(yè)升級；對廠家自身而言，知道用戶的真實需求后，自上而下地改變營銷思維，轉變經銷商營銷思路，甚至能更有效地推動企業(yè)內容生產流程的變革。鑒于此，上汽輕卡從2016年業(yè)務并入上汽集團后，在集團“電動化、智能網聯(lián)化、共享化、國際化”戰(zhàn)略的指引下，領先行業(yè)首次實現了C2B智能化定制，引領了輕卡行業(yè)智能化發(fā)展，進一步踐行了上汽集團C2B個性智能定制化戰(zhàn)略。

在售后服務數字營銷轉型上，結合用戶購買正品配件的關鍵痛點，2019年，上汽輕卡推出了官方配件店鋪，正式入駐天貓商城，從服務入手，開啟了O2O運營模式。此次全新車主APP的上線，從用戶角度全面打通了“選、購、用、修、換”的全生命周期的關鍵環(huán)節(jié)，更意味著在戰(zhàn)略上，上汽輕卡即將完成數字營銷格局的最后一環(huán)，到目前為止，上汽輕卡累計蓄積近百萬潛客線索，可謂底氣十足。