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1.全渠道無縫結(jié)合,即時通信:快速對接多種渠道,通過QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系,提高企業(yè)的服務(wù)效率
2.幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量:及時回復(fù)客戶消息,通過客戶轉(zhuǎn)接功能對客戶實現(xiàn)更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù),整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問題,提高企業(yè)銷量
3.降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營銷質(zhì)量:好服務(wù),低成本,火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時,為您節(jié)省開銷也是我們的服務(wù)宗旨,移動辦公,隨時隨地服務(wù)每一個客戶
1.智能營銷機器人 獲客溝通全程托管
智能學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)場景,自動創(chuàng)建對話知識,精準分析客戶意圖 全天值班,模擬真人,全場景接待,讓獲客更輕松
2.云抖助手 抖音企業(yè)號運營管理
多賬號管理 / 粉絲管理 / 批量回復(fù) / 評論管理 / 多功能抖音企業(yè)號管理軟件
3.呼叫寶 電銷專屬呼叫中心系統(tǒng)
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1.極速響應(yīng)
與客戶實時進行溝通,避免因過長時間未與客戶。進行聯(lián)系,而失去銷售機會。
2.訪客轉(zhuǎn)接
若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接。給其他客服。不會導(dǎo)致訪客流失從而錯失機會。
3.數(shù)據(jù)監(jiān)控
對企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進行。整理分析,改善企業(yè)不足。
4.24小時全天應(yīng)答
移動辦公,幫助您方便的接入客戶,無需。加班也能解決客戶問題。
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