天翼云呼app最新安卓版v4.2.0

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軟件介紹：

天翼云呼app根據(jù)云計(jì)算技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)接入的應(yīng)用可以應(yīng)用于視頻、語(yǔ)音和時(shí)尚媒體通信。云客戶服務(wù)、云電力銷售、云通信和云計(jì)算有四個(gè)功能部分。天一云湖方便您的需求和發(fā)展趨勢(shì)。

軟件特色：

1、即租即用：可實(shí)現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的快速開(kāi)通;企業(yè)坐席通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快捷接入。
2、隨需而動(dòng)：企業(yè)坐席集中或分散靈活部署;企業(yè)客戶可以遠(yuǎn)程集中管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供的自服務(wù)功能讓管理更方便。
3、大數(shù)據(jù)智能過(guò)濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
4、數(shù)據(jù)報(bào)表：云呼平臺(tái)擴(kuò)展能力極強(qiáng)，企業(yè)可按需靈活調(diào)整座席數(shù)量。提供開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)接口，與企業(yè)指定業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美對(duì)接。
5、客戶資料管理：記錄客戶資料，跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解客戶的跟進(jìn)狀況監(jiān)控，
6、報(bào)表模塊：監(jiān)控銷售人員的工作狀況，幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。
7、知識(shí)庫(kù)：武裝銷售人員，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，用戶溝通，高效監(jiān)管業(yè)務(wù)開(kāi)展，清晰可視。

軟件亮點(diǎn)：

1.識(shí)別客戶提問(wèn)快速回答問(wèn)題

2節(jié)省人工的成本提升滿意度

3.實(shí).現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的定制

4.開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)端口完美的對(duì)接

軟件優(yōu)勢(shì)：

1.網(wǎng)上咨詢：根據(jù)手機(jī)微信、手機(jī)上APP、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行及時(shí)溝通交流，適用文本、、、，自定快捷回復(fù)解釋顧客疑惑。

2.電子郵件在線客服：依據(jù)客服服務(wù)種類劃分專業(yè)技能組，設(shè)定電子郵件派發(fā)，對(duì)電子郵件開(kāi)展歸類，幫助解決電子郵件時(shí)，會(huì)話詳細(xì)信息一并呈現(xiàn)。

3.客戶關(guān)系管理：自定設(shè)定顧客字段名，紀(jì)錄客戶資料、顧客難題種類，管理方法客戶資料，便于隨時(shí)隨地查詢，取得聯(lián)系方案。

4.工單系統(tǒng)：靈便配備訂單標(biāo)準(zhǔn)，自定設(shè)定工一個(gè)字段，詳盡紀(jì)錄訂單從建立到處理全部操作記錄，查詢顧客難題解決進(jìn)展。

5.監(jiān)管表格：多方位監(jiān)管銷售工作動(dòng)態(tài)性，多層次數(shù)據(jù)分析即時(shí)轉(zhuǎn)化成表格，包含語(yǔ)音通話表格、網(wǎng)上客服表格、顧客表格、訂單表格等。