12345保省心app官方版v1.0.5

12345保省心app官方版，一款針對(duì)保定市打造的政務(wù)資訊與服務(wù)軟件，有針對(duì)性的為保定市市民們提供一個(gè)線上解答的平臺(tái)，擁有公眾留言、市長(zhǎng)信箱以及在線咨詢(xún)等多功能，全方位為市民們答疑解惑，解決各種難題。

軟件介紹：

保定市政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾可感知側(cè)的APP端。輔助群眾了解保定市政務(wù)便民服務(wù)熱線最新新聞動(dòng)向，以及通過(guò)app端提交和跟蹤訴求進(jìn)度。

軟件功能：

我想上訴。我可以通過(guò)文字描述和圖片上傳的形式在網(wǎng)上表達(dá)我的訴求。

熱點(diǎn)問(wèn)答，有針對(duì)性地回答市民的困惑和問(wèn)題。

上訴查詢(xún)，你可以查詢(xún)自己的上訴，以及像你這樣的人的上訴。

申訴渠道為用戶(hù)提供QQ、微信、短信、電話等申訴方式。

軟件特色：

1.設(shè)有“在線受理”板塊，市民如果有啥訴求想反映，就可以點(diǎn)擊進(jìn)入“提交訴求”模塊，熱線前期以民生熱點(diǎn)問(wèn)題為導(dǎo)向，梳理分類(lèi)出20類(lèi)群眾投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，方便市民在線選擇訴求分類(lèi)。

2.市民按照提示在線登記訴求事項(xiàng)，不僅可以提交文字還可以在線提交圖片，確保訴求辦理高質(zhì)高效。

3..采用“辦理流程全公開(kāi)”機(jī)制，將訴求辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)全過(guò)程公開(kāi)，確保民生訴求辦理公開(kāi)透明。市民在查詢(xún)到訴求辦理結(jié)果后，可以對(duì)政府工作在線進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于不滿(mǎn)意的結(jié)果，熱線將第二次派發(fā)承辦單位再次辦理，確保民生訴求得到有效解決。

4..不僅是市民訴求受理辦理平臺(tái)，還是便民信息發(fā)布大廳。相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)上報(bào)，熱線梳理相關(guān)政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢(xún)近500條，歸類(lèi)整理，及時(shí)發(fā)布，海量政務(wù)信息資源觸手可及，市民在線查詢(xún)便捷高效，努力打造“全方位咨詢(xún) 零距離服務(wù)”熱線平臺(tái)。

軟件內(nèi)容：

1.點(diǎn)擊進(jìn)入“受理”板塊，即可反映相關(guān)訴求。

2.訴求市民可通過(guò)“圖為并茂”的形式提出訴求，在提交訴求時(shí)可選擇“保密提交”或“不保密提交”，如選擇“保密提交”，姓名和聯(lián)系方式職能部門(mén)無(wú)法獲知并回復(fù)。

3.查詢(xún)相關(guān)訴求提交后，市民可獲得相應(yīng)的查詢(xún)編碼，使用查詢(xún)編碼，即可通過(guò)APP的“查詢(xún)”板塊，隨時(shí)查詢(xún)自己所提訴求的辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。